Assistant Planification H/F - All Rh Hg2l

ALL RH, cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de poêles à granulés, un Assistant planification H/F pour assurer la planification d'interventions de Techniciens itinérants.Vous serez affecté(e) au service planification de l'entreprise.Vos missions :Répondre aux demandes entrantes (téléphones et mail), définir le besoin du client, vendre le contrat de service adapté, procéder à la programmation de l'intervention et au paiement du client.Rappeler chaque « lead partenaire » (prospects amenés par un partenaire) dans les délais contractuels et assurer le même déroulé qu'une demande entrante (écoute du besoin, vente du contrat adapté, programmer l'intervention, prendre le règlement.)Appels des clients pour programmer les interventions des Techniciens pour assurer la mise en service, l'entretien ou le dépannage. Pas de négociations, il s'agit de clients déjà identifiésOptimiser chaque RDV de la tournée des techniciens itinérants de manière à réduire au maximum les kilomètres à parcourir.Vos horaires :09h30-12h30/14h-18h du lundi au vendredi (35 heures hebdomadaire)Possibilité de débuter à 8h30 et de terminer à 17h.Votre rémunération :1900€ brut mensuelIntéressement aux bénéficesMutuelle (50% de participation employeur) et prévoyance 100% financée par l'employeurAvantages via comité d'entrepriseVous avez de l'expérience en assistanat, vous avez une appétence pour les appels téléphoniques sortants/entrants et vous souhaitez intégrer durablement une PME à l'environnement de travail agréable et coopératif, n'hésitez pas...Postulez !

Experience: 2 An(s)Permis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Programmation
• Analyse des besoins client
• Empathie