Coordinateur Commercial Nyx Pm - N - Alternance H/F - Bleu Libellule

Et si vous rejoigniez la TeamCSP ?Chez Bleu Libellule & NYX Professional Make-Up, tout est mis en oeuvre pour que chacun se sente engagé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiative tout en maintenant l'ensemble des valeurs qui nous sont chères.
Notre objectif : Vous permettre de vous développer et d'évoluer dans l'entreprise.Quel sera votre rôle ?En tant que Coordinateur Commercial NYX PM en alternance, tu conduiras les sujets internes liés au réseau et veilleras au suivi ainsi qu'à la mise en place opérationnelle des projets.Véritable relais entre les équipes terrains et les services du siège tu t'assures de transmettre les bonnes informations au bon moment.Tes missions, si tu l'acceptes :Être le relai opérationnel entre le groupe CSP et son partenaire L'OréalSuivre les projets et coordonner ceux-ci avec les différents services du siègeTransmettre les informations aux DCR et aux magasins via les outils dédiésSuivre les sujets liés à la relation clientsPiloter les outils internesCommerce :Extraire les résultats hebdomadaire du réseau et les partager avec nos partenaires (L'Oréal)Participer et organiser les réunions de déploiement des book merch à destination des Directrices RégionalesCréer les matrices et référencement des références offertes aux clientsÊtre le véritable référent des projets de développement de notre clientèle école (réalisation des devis, suivi des livraisons, facturation, accompagnement des équipes...)Être le garant de la satisfaction clients dans le réseau : tu impulses une dynamique autour des indicateurs note google et NPS et accompagnes les équipes dans leurs réponses. Tu pourras également être amené à traiter des litiges clients en collaboration avec les magasins ou le service clients L'OréalRéaliser le suivi et impulser les sorties de stocks pour motif dotations chaque trimestreGestion de projets :S'assurer que la marchandise est bien commandée lors d'ouverture de magasinsRéaliser les suivis des KPI stocks chaque semaine et participer aux comités stocksParticiper aux créations de nouveaux process et coordonner les communications avec les services concernésS'assurer que les modules de formations MBC soient bien à jour en lien avec le service formationPour réussir sur ce poste ?En affinité avec l'univers de la cosmétique, tu disposes idéalement d'une première expérience en commerce/vente ou service clients.Tu es curieux.se, organisé.e et rigoureux.se ! Tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle et travailer en transverse avec différents interlocuteurs. Doté.e d'un bon sens du contact (à l'oral comme à l'écrit), tu fais preuve d'écoute, de proactivité et d'agilité dans la résolution de problèmes.Une bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout, tels que Canva, powerpoint, Excel...Salaire et avantages :Contrat Alternance - 12 moisSalaire selon grille en vigueurPrimes sur objectifsPlan d'intéressementCarte ticket restaurant de 7,50€ / jour travaillé (part employeur 60%)Mutuelle (part employeur 80%)Dotation de produitsTarifs collaborateur sur tout notre catalogue Bleu Libellule & NYX PMTélétravail 1j / semaineDans le cadre de notre politique visant à renforcer l'égalité des chances et l'inclusion, nous nous engageons à oeuvrer dans le respect des principes d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, de diversité, de mixité et de non-discrimination.Afin de faire vivre ces valeurs à tous les niveaux de l'entreprise, nous sommes bien entendu engagés en faveur du handicap.Chaque talent est reconnu pour sa singularité et trouve toute sa place dans nos équipes !

• Service client
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Conduite de projet
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• PowerPoint
• Facturation
• KPI
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Canva