Conseiller Ere Clients en Assurances H/F - France Travail

Accueil et orientation:Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone)Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écritPrésenter l'offre de service adaptée à la demandeProduction et gestion du contrat d'assurances:Elaboration d'un devis à validerEtablir des contratsSurveiller et gérer la vie des contratsDéveloppement commercial:Concevoir et déployer des actions commercialesDévelopper un portefeuille clientConquérir de nouveaux clientsGestion des sinistres / indemnisation:Réaliser l'instruction du dossier sinistreInformer le client sur les étapes de la gestion du sinistreVie de l'agence:Ouvrir et fermer l'agenceVeiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'ouverture et de fermeture de l'agenceClasser, archiver les dossiers (en GED ou non)

Experience: 1 An(s) - en assurancesCompétences: Principes de la relation client,Recueillir et analyser les besoins client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels spécifiques,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service,Actualiser régulièrement ses connaissances,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Evaluer et gérer un sinistre,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter la confidentialité des informationsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

• SGBD
• Relations commerciales
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients
• Gestion des sinistres